Informativa privacy del sito www.acotel.com

 

La presente informativa privacy ha lo scopo di descrivere le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori (o anche “Interessati”) che consultano il sito web www.acotel.com (“Sito”), richiedono espressamente informazioni nella sezione dedicata o ricevono le nostre newsletter. L’informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati o “GDPR” General Protection Data Regulation” (UE 2016/679).

Il Sito è gestito da AEM Acotel Engineering and Manufacturing S.p.A. (indicato anche come “Acotel” “noi”, “ci”, “nostro”) con sede legale in Via della Macere 20, 00060, Formello, Roma, che ricopre il ruolo di titolare del trattamento dei dati personali (di seguito anche “Titolare”).

Se accedi e utilizzi questo Sito o i nostri servizi, accetti la presente Informativa privacy. Se non concordi con le disposizioni della presente Informativa privacy, non dovresti utilizzare il Sito.

1. Definizioni

o   Per “dato personale” o “informazione personale” (art. 4 numero 1 del GDPR) si intende: “qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale”.

o   Per "trattamento" (art. 4 numero 2 del GDPR), si intende: “qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione”.

o   Per “Titolare del trattamento” (art. 4 numero 7 del GDPR): si intende “la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali…”.

o   Per «Responsabile del trattamento” (art. 4 numero 8 del GDPR): si intende: “la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento”.

2.Modalità di Trattamento dei dati

Raccogliamo dati personali quando ci vengono forniti, ad es. attraverso la nostra pagina "Contattaci" al fine di richiedere informazioni, quando siamo contattati direttamente da te attraverso il Sito e tu ci fornisci volontariamente tali dati, inviando una domanda o registrandoti per utilizzare uno dei principali servizi erogati da Acotel. I dati personali che raccogliamo possono includere: nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo aziendale o numero di telefono, Codice fiscale, dettagli di pagamento e fattura o qualsiasi altra informazione fornita.

Il trattamento viene effettuato attraverso strumenti automatizzati (ad es. utilizzando procedure e supporti elettronici). Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Seguiamo rigorose procedure di sicurezza nella conservazione e divulgazione dei dati personali, per proteggerli contro la perdita accidentale, il danneggiamento o la distruzione.

I dati personali saranno registrati, trattati e conservati presso gli archivi di Acotel, cartacei ed elettronici, in ottemperanza alle misure tecniche e organizzative adeguate di cui all’art. 32 del GDPR. Il trattamento dei dati personali dell’interessato può consistere in qualunque operazione o insieme di operazioni tra quelle indicate all' art. 4, comma 1, punto 2 del GDPR.

Possiamo raccogliere informazioni quando utilizzi il nostro Sito, i nostri servizi, i nostri moduli di contatto e di registrazione o quando ricevi la nostra newsletter. Inoltre, possiamo utilizzare cookie e web beacon per monitorare i trend di traffico e raccogliere informazioni su precedenti visite al nostro Sito, come descritto nel punto 8. Tra le informazioni raccolte possono rientrare i dati personali.

Possiamo trattare dati in modalità aggregata, compresi i dati che derivano dai dati personali, ma solo in seguito ad un processo di anonimizzazione o pseudonimizzazione per mezzo del quale vengono rimosse le caratteristiche che permettono l’identificazione personale, anche a fini statistici. Per maggiori info sulle tipologie di dati trattati, i tempi di conservazione e le relative basi giuridiche che legittimano tale trattamento puoi consultare la tabella al punto 5.

I dati personali dell’Interessato saranno trattati all’interno dell’Unione Europea e conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. Qualora i dati personali dell’interessato siano trattati in uno stato non appartenente all’Unione Europea, saranno garantiti i diritti attribuiti a quest’ultimo dalla normativa comunitaria e verrà data tempestiva comunicazione all’interessato.

 

minori di 16 anni

I minori di 16 anni non possono fornire dati personali e Acotel non sarà in alcun modo responsabile di eventuali raccolte di dati personali, nonché di dichiarazioni mendaci, fornite dal minore. In ogni caso, qualora se ne riscontrasse l’utilizzo, Acotel agevolerà il diritto di accesso e cancellazione dei dati, come di seguito descritto, inoltrato da parte del tutore legale o da chi ne esercita la patria potestà. Se ritieni che le informazioni su tuo figlio di età inferiore ai 16 anni possano essere state fornite ad Acotel e/o raccolte da noi, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo: privacy@acotel.com.

3. Titolare e Responsabili del trattamento

Titolare del trattamento è AEM Acotel Engineering and Manufacturing S.p.A., con sede legale in Via della Macere 20, 00060, Formello, Roma. Eventuali modifiche alle informazioni societarie riportate sono disponibili sul sito https://www.acotel.com.

L'elenco dei Responsabili del trattamento dei dati personali è disponibile presso gli uffici di Acotel, essi sono essenzialmente ricompresi nella categoria delle società partner che distribuiscono o integrano i nostri servizi, che li offrono al pubblico a loro nome specificando che sono sviluppati ed erogati da noi, etc.

4. Responsabile della Protezione dei Dati o Data Protection Officer

Acotel ha nominato un Data Protection Officer (“DPO”) che riveste il ruolo di Responsabile della protezione dei dati personali ed è designato dal Titolare per assolvere alle funzioni espressamente previste dal Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali-GDPR.

Il DPO è contattabile al seguente indirizzo privacy@acotel.com.

5. Finalità del trattamento, base giuridica e periodo di conservazione dei dati

Finalità

Tipologia di dati trattati

Base giuridica

Periodo di conservazione*

a)    Precontrattuale/contrattuale

Fornire informazioni su prodotti e servizi commercializzati da Acotel, se da te richiesto;

esecuzione dei rapporti contrattuali in essere.

Dati anagrafici e dati di contatto; dati necessari all’esecuzione del rapporto contrattuale

Esecuzione di un contratto di cui sei parte o misure precontrattuali adottate su tua richiesta (es. registrare il tuo account e verificare la tua identità);

adempimenti di obblighi legali.

 art. 6 co. 1 lett. b) e c) GDPR.

Secondo norme di legge.

 

b)   Marketing diretto

invio, con modalità automatizzate di contatto (email e messaggistica istantanea) e tradizionali (telefonate con operatore e posta ordinaria), di materiale pubblicitario, newsletter, comunicazioni promozionali e commerciali relativi a prodotti e/o eventi e/o corsi di formazione in relazione, nonché realizzazione di studi di mercato e analisi statistiche e rilevazione del grado di soddisfazione della clientela.

Dati anagrafici e dati di contatto.

Consenso (richiesto con contratto o con richiesta specifica);

(facoltativo e revocabile in qualsiasi momento)

Art. 6 co. 1 lett. a) GDPR.

Sino alla revoca del consenso per tale finalità e/o trascorsi cinque anni dall’ espressione del consenso.

c)    Marketing su già clienti

invio di comunicazioni relative a prodotti/servizi contrattualizzati e/o a prodotti/servizi similari a quelli già contrattualizzati (newsletter, webinar, eventi, attività formative).

Dati anagrafici e dati di contatto; dati relativi all’azienda di appartenenza e ruolo ricoperto.

Legittimo interesse

Art. 6 co 1 lett. f) GDPR.

Fino alla revoca del consenso.

d)    Marketing indiretto

Comunicazione dei dati a partner commerciali/terzi affinché possano renderti destinatario di comunicazioni marketing.

Dati anagrafici e dati di contatto.

Consenso (richiesto con contratto o con richiesta specifica)

(facoltativo e revocabile in qualsiasi momento)

Art. 6 co. 1 lett. a) GDPR.

Sino alla revoca del consenso per tale finalità e/o trascorsi cinque anni dall’ultima interazione con il Titolare del trattamento.

e)    Raccolta e pubblicazione di contenuti:

generazione di case history e
pubblicazioni su social, quotidiani, riviste e siti internet di immagini, video, recensioni, valutazioni ed altri contenuti che l’interessato può liberamente decidere di condividere con il Titolare del trattamento, nonché su eventuali altri mezzi di comunicazione utilizzati (come previsto dai singoli consensi di volta in volta richiesti).

Dati anagrafici; immagini, suoni, società di appartenenza, ruolo ed esperienza professionale, nickname, profilo dei social networks

Consenso (facoltativo e revocabile in qualsiasi momento)

Art. 6 co 1 lett. a) GDPR.

Sino alla revoca del consenso per tale finalità e/o trascorsi cinque anni dall’ultima interazione con il Titolare del trattamento.

f)     Se necessario, per accertare, esercitare o difendere i diritti del Titolare in sede giudiziaria.

Dati anagrafici e dati di contatto, dati relativi all’esecuzione del contratto.

Legittimo interesse (tutela giudiziaria)

Art. 6 co 1 lett. f) GDPR.

Per il tempo necessario a all’esercizio dei diritti in sede giudiziaria.

g)    Finalità di assistenza su prodotti e servizi acquistati.

Dati anagrafici, di contatto, dati personali in funzione del prodotto/servizio contrattualizzato.

Esecuzione di un contratto di cui sei parte (per risoluzione anomalie e malfunzionamenti).

Interesse legittimo (per analisi finalizzate al miglioramento del servizio).

Cinque anni dall’ultima interazione.

*Alla cancellazione, i dati potranno essere conservati per un ulteriore periodo, di massimo un anno, secondo le politiche di conservazione dei backup dei sistemi informativi di Acotel.

6. Uso improprio del Sito

Utilizzando il presente Sito o i nostri servizi, ti impegni a NON utilizzare i relativi contenuti per: a) svolgere attività illecite o in contrasto con l'ordine pubblico; b) diffondere contenuti di natura razzista, xenofoba, pornografica pro-terrorismo, contro i diritti umani o comunque illecita; c) provare ad accedere e/o utilizzare gli account di posta elettronica di altri utenti, modificare e/o manipolare i loro messaggi; d) in generale, per scopi illeciti o dannosi per i diritti e gli interessi di terzi.

Sei tenuto e ti impegni a non trasmettere, diffondere o rendere disponibili a terzi qualsiasi tipo di contenuto presente nel Sito, tra cui (elenco non esaustivo): informazioni, testi, dati, contenuti, messaggi, grafica, disegni, file audio e/o immagine, fotografie, registrazioni, software, loghi, marchi, icone, tecnologie, fotografie, software, collegamenti, design grafico, codici sorgente o qualsiasi altro contenuto al quale hai avuto accesso.

7. Come condividiamo i dati

Acotel non condividerà i tuoi dati personali con altre società, tranne nei seguenti casi:

o   Divulgazione obbligatoria: potremmo condividere i tuoi dati personali quando siamo obbligati a farlo dalle autorità governative o dalla normativa applicabile (ad esempio, per indagini delle forze dell'ordine, citazioni o provvedimenti giudiziari), o con terze parti se ritenessimo, in buona fede, che la divulgazione fosse necessaria a proteggere i nostri diritti (inclusa l'applicazione dei T&C di utilizzo Acotel o per proteggere i diritti di terze parti).

o   Fornitori di servizi: per la corretta erogazione dei nostri servizi, potremmo dover condividere alcuni tuoi dati personali con società partner (es. spedizione di un prodotto), che non faranno un uso indipendente delle informazioni che ricevono e che hanno accettato di aderire alle regole previste dalla nostra privacy policy.

o   Trasferimenti aziendali: nel caso in cui Acotel sia (o sostanzialmente tutte le sue attività siano) acquisita da una terza parte a seguito di una cessione, fusione, riorganizzazione, liquidazione o altro tipo di trasferimento aziendale, le informazioni personali memorizzate nei nostri database saranno oggetto di suddetta acquisizione.

o   Informazioni non personali: Acotel potrà condividere informazioni aggregate o anonime con i partner commerciali e altre terze parti in conformità con i termini di questa privacy policy.

8. Cookies

Quando interagisci con il Sito potremmo raccogliere automaticamente informazioni sulle tue attività di navigazione attraverso l'uso di cookie, dei dati di registro e etc. I cookie sono brevi frammenti di testo (lettere e/o numeri) che permettono al server web di memorizzare sul client (il browser) informazioni da riutilizzare nel corso della medesima visita al Sito (cookie di sessione) o in seguito, anche a distanza di giorni (cookie persistenti). I cookie vengono memorizzati, in base alle preferenze dell'utente, dal singolo browser sullo specifico dispositivo utilizzato (computer, tablet, smartphone). Nel seguito di questo documento faremo riferimento ai cookie e a tutte le tecnologie similari utilizzando semplicemente il termine “cookie”.

Acotel potrà inserire cookie sul tuo computer e/o dispositivo mobile, oltre a quelli inseriti dagli inserzionisti.

Utilizziamo tali tecnologie per personalizzare il nostro Sito e/o fornire contenuti personalizzati,  anche in ambito di marketing pubblicitario per i nostri servizi, o anche per scopi di analisi e monitoraggio, inclusa la raccolta dei dati aggregati sull'utilizzo del Sito.

I dati sopra menzionati possono includere:

o   informazioni sulle tue interazioni con il Sito;

o   informazioni tecniche sul tuo computer (URL, cookie, indirizzo IP, ID dispositivo, tipi di dispositivi che stai utilizzando per accedere al nostro Sito e / o utilizzare i Servizi, tipo di connessione di rete, tipo di browser, provider di servizi Internet , eccetera.;

o   informazioni demografiche (genere e preferenze utilizzando File di registro, codice postale, età).

Per il Sito utilizziamo le seguenti tipologie di cookie:

1. Cookie di sessione

Si tratta di cookie indispensabili per il corretto funzionamento del sito. Si tratta di cookie temporanei che scadono al termine di una sessione del browser; cioè quando lasci il sito. I cookie di sessione consentono a Acotel di riconoscerti mentre navighi tra le pagine durante una singola sessione del browser e ti consentono di utilizzare il Sito in modo più efficiente. Questi cookie ci aiutano a mantenere la sicurezza e verificare i tuoi dati mentre usi il Sito mentre navighi da una pagina all'altra, il che ti consente di evitare di dover reinserire i tuoi dati ogni volta che accedi a una nuova pagina. La loro disattivazione compromette l'utilizzo del sito e dei servizi offerti tramite esso.

2. Cookie di Google Analytics

Il Sito include anche talune componenti trasmesse da Google Analytics. Si tratta di cookie raccolti e gestiti in modo anonimo per monitorare e migliorare le prestazioni del sito ospite (performance cookie). Google Analytics utilizza i "cookie" per raccogliere e analizzare in forma anonima le informazioni sui comportamenti di utilizzo del sito (compreso l'indirizzo IP dell'utente). Tali informazioni vengono raccolte da Google Analytics, che le elabora allo scopo di redigere report riguardanti le attività sui siti web stessi. Questo sito non utilizza (e non consente a terzi di utilizzare) lo strumento di analisi di Google per monitorare o per raccogliere informazioni personali di identificazione. Google non associa l'indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google né cerca di collegare un indirizzo IP con l'identità di un utente. Google può anche comunicare queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: USA - Privacy Policy –  Opt Out.

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Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.

 

SCELTA / OPT-OUT

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o   Mozilla Firefox browsers

o   Google Chrome browsers

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9. Dati personali trattati da terze parti

Ti informiamo che non controlliamo e non siamo responsabili per le politiche sulla privacy utilizzate da terze parti, incluse, a titolo esemplificativo, i nostri clienti o qualsiasi sito w/servizio collegato al nostro Sito o ai nostri servizi. Richiediamo sempre ai nostri clienti e fornitori di condividere un’adeguata ed esaustiva informativa privacy, che rappresenti in modo completo ed accurato le loro pratiche di trattamento dei dati, ma non possiamo controllare le azioni dei nostri clienti, quindi assicurati di rivedere le politiche sulla privacy di tutti i suddetti siti web e applicazioni. Questo sito può contenere collegamenti ad altri siti. Noi non possiamo essere responsabili per le politiche sulla privacy o per il contenuto dei suddetti siti. Quando lasci il nostro sito o visualizzi una parte del sito di una terza parte attraverso il nostro sito ti invitiamo, pertanto, a leggere le politiche sulla privacy dei siti di destinazione. La presente Informativa sulla privacy si applica esclusivamente alle informazioni raccolte da Acotel.

10. Diritti degli Interessati

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno, in determinate circostanze, il diritto di:

o   Richiedere se possediamo tali informazioni e, in tal caso, quali siano e perché le trattiamo.      

o   Richiedere l'accesso alle proprie informazioni personali.

o   Richiedere la correzione delle informazioni personali.

o   Richiedere la limitazione del trattamento delle proprie informazioni personali, ad esempio se si desidera verificarne l'accuratezza o le ragioni.

o   Richiedere la cancellazione delle proprie informazioni personali, laddove non ci siano validi motivi per continuare a elaborarle.

o   Revocare il consenso alla raccolta, al trattamento e al trasferimento delle proprie informazioni personali, anche per un solo scopo specifico, in qualsiasi momento.

o   Opporsi al trattamento dei propri dati personali per finalità di "marketing diretto"; tale diritto può riguardare sia le modalità automatizzate di contatto sia quelle tradizionali e può essere esercitato anche solo verso alcune singole modalità

o   Opporsi al trattamento dei propri dati personali in cui si invochi un interesse legittimo (o di terzi) e ci siano elementi relativi ad una situazione specifica personale che spingano a opporsi al trattamento.

o   Richiedere il trasferimento delle proprie informazioni personali all'utente o a un'altra parte (diritto alla portabilità dei dati).

Se desideri esercitare uno di questi diritti, potrai inviare una comunicazione all’indirizzo privacy@acotel.com, e ti verrà inviata una risposta entro 30 giorni. Non si dovrà sostenere alcun costo per esercitare tali diritti. Tuttavia, se la richiesta di accesso fosse chiaramente infondata o eccessiva potremmo addebitarti un costo ragionevole. In tali circostanze, in alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la richiesta.

11. Sicurezza delle informazioni

La sicurezza delle tue informazioni, riferita non solo alle informazioni personali raccolte tramite il Sito, è importante per noi. Acotel ha implementato ragionevoli misure di sicurezza per proteggere le informazioni trattate includendo, ma non solo, l'utilizzo di firewall e di apposita crittografia. Nessun metodo di trasmissione via web di archiviazione elettronica è sicuro al 100%; noi ci impegniamo, pertanto, a utilizzare mezzi ragionevoli per proteggere le informazioni dell'utente, ma non possiamo garantire la sicurezza assoluta. In caso di quesiti o dubbi sul tema della sicurezza dei dati personali, puoi inviare un'e-mail a privacy@acotel.com.

12. Modifica all’informativa privacy

Qualsiasi modifica alla nostra informativa privacy sarà pubblicata sul presente Sito e, ove opportuno, ti avviseremo delle modifiche, per esempio per e-mail.

13. Dati di contatto

Puoi contattare Acotel scrivendo ad AEM Acotel Engineering and Manufacturing S.p.A., Via della Macere 20, 00060, Formello, Roma, o telefonando al num. +390661141000. In alternativa, potrai inviare una comunicazione a mezzo e-mail all'indirizzo di posta elettronica privacy@acotel.com.